Leveringspolitik

Hos SHADES Underwear bestræber vi os på at pakke og sende din ordre hurtigst muligt, så du hurtigt kan tage imod dine nye produkter.

1. Leveringstider og fragtpriser

Vi sender til hele Danmark samt udvalgte lande. De nøjagtige fragtpriser og tilgængelige leveringsmetoder (f.eks. levering til pakkeshop eller hjemmelevering) vil fremgå tydeligt under checkout-processen, inden du gennemfører dit køb.

• Forventet leveringstid: 2-3 hverdage efter afsendelse.

• Pre-orders (Forudbestillinger): Hvis du bestiller en vare, der er markeret som pre-order, vil det estimerede afsendelsestidspunkt fremgå på produktsiden eller ved checkout. Bemærk venligst, at dette tidspunkt er et estimat.

Bemærk: Din ordre kan i visse tilfælde blive leveret af flere omgange, hvis du har bestilt varer med forskellig lagerstatus.

2. Ansvar og risiko ved levering

Når din pakke er overdraget til vores transportpartner (f.eks. DAO, PostNord eller Bring), overgår risikoen for tab eller beskadigelse af produkterne til dig. Leveringen anses for fuldført, når pakken er leveret på den oplyste adresse eller afleveret i den valgte pakkeshop/depot. Fra dette tidspunkt er varerne dit ansvar.

3. Uafhentede pakker og mislykkede leveringsforsøg

Hvis vores transportpartner forsøger at levere pakken til din adresse uden held, eller hvis du ikke afhenter din pakke i pakkeshoppen inden for transportørens tidsfrist, vil pakken blive sendt retur til os.

I disse tilfælde forbeholder vi os retten til at ophæve købsaftalen. Vi refunderer naturligvis det beløb, du har betalt for selve varerne, men vi modregner de oprindelige leveringsomkostninger samt de reelle returomkostninger, som transportøren opkræver os for at sende pakken tilbage til vores lager.

4. Told og afgifter (Ved forsendelse uden for EU)

Hvis du bestiller varer til en adresse uden for EU, skal du være opmærksom på følgende:

• Ordren kan blive pålagt lokale toldafgifter, skatter og importgebyrer, når pakken ankommer til destinationslandet.

• Disse ekstraomkostninger afholdes fuldt ud af dig som kunde.

• Hvis du afviser at modtage forsendelsen, eller hvis pakken ikke kan leveres på grund af ubetalt told eller skat, vil eventuelle returomkostninger og gebyrer blive modregnet i din endelige refundering.

Spørgsmål til din levering?

Hvis du har spørgsmål til din forsendelse, eller hvis du mod forventning ikke har modtaget din pakke som aftalt, er du altid velkommen til at kontakte os på hello@shadesunderwear.dk. Husk gerne at oplyse dit ordrenummer, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.